Terma dan Syarat Rasmi Raja86 — Panduan untuk Semua Ahli

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Raja86 ("Platform", "kami", "syarikat"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi dan kandungan yang tersedia di laman web Raja86.

Dengan mengakses laman web Raja86, mendaftar akaun baharu, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau menuntut mana-mana bonus dan promosi, anda secara nyata menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang semuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan Raja86. Sekiranya terdapat percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan diguna pakai.

Untuk layak menggunakan perkhidmatan Raja86, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berusia sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai had umur undang-undang yang ditetapkan di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak sedang dalam penjagaan atau perwalian mahkamah.
• Berada di bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah sah dan dibenarkan sepenuhnya.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang dikeluarkan oleh mana-mana badan kawal selia perjudian.
• Tidak mendaftar akaun Raja86 sebagai wakil, ejen, atau bagi pihak mana-mana pihak ketiga yang tidak dikenali.
• Tidak menggunakan VPN, proksi, atau sebarang perisian yang menyembunyikan lokasi sebenar anda untuk mengakses perkhidmatan yang tidak tersedia di wilayah anda.

Raja86 berhak untuk meminta bukti pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Jika syarat kelayakan tidak dipenuhi, Raja86 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun serta menahan kemenangan berkaitan tanpa notis awal.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Raja86 sahaja. Pendaftaran lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan semua dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah. Semua maklumat ini akan disahkan melalui proses KYC (Know Your Customer) sebelum pengeluaran pertama diluluskan.

Proses pengesahan KYC Raja86 memerlukan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank tidak lebih tiga bulan.
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri untuk pengesahan identiti visual.
• Penyata bank atau bukti pemilikan akaun pembayaran yang digunakan untuk deposit.

Raja86 berhak untuk meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun.

Raja86 menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan ShopeePay. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1 hingga 5 minit.
• Raja86 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit.
• Anda hanya boleh mendepositkan dari akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi semua kaedah pembayaran.
• Pengeluaran melalui DuitNow dan e-Wallet biasanya selesai dalam 5 hingga 15 minit selepas kelulusan.
• Pengeluaran pertama dan pengeluaran melebihi amaun tertentu memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• Dana pengeluaran akan disalurkan ke akaun yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan Raja86.
• Raja86 berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan bagi pengeluaran berjumlah besar yang boleh mengambil masa sehingga 24 jam perniagaan.

Raja86 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, putaran percuma dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan.

Syarat umum yang terpakai bagi semua bonus Raja86:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (contohnya 5x, 10x atau 20x) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap tawaran, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Menggabungkan beberapa bonus secara serentak tidak dibenarkan melainkan promosi berkenaan membenarkannya secara khusus.
• Bonus yang dituntut menggunakan kaedah deposit tertentu mungkin tertakluk kepada syarat tambahan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Semua tawaran bonus mempunyai tempoh tamat yang perlu dipatuhi. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan gugur secara automatik.
• Raja86 berhak membatalkan bonus atau kemenangan daripada bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau eksploitasi sistem promosi.

Terma terperinci bagi setiap promosi tersedia di halaman promosi masing-masing. Raja86 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Untuk memastikan persekitaran bermain yang adil dan selamat bagi semua ahli, Raja86 melarang keras aktiviti-aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk bermain atau membuat pertaruhan secara automatik.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Menggunakan strategi pertaruhan yang direka khusus untuk mengeksploitasi kelemahan sistem bonus Raja86 (dikenali sebagai "bonus abuse").
• Memuat naik atau berkongsi maklumat palsu, dokumen palsu atau identiti yang dipalsukan semasa proses KYC.
• Menggunakan platform Raja86 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mengganggu, mengugut atau menghina ahli lain atau pasukan kakitangan Raja86 melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Cuba menggodam, menceroboh atau menjejaskan keselamatan sistem Raja86 dalam apa jua cara.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan dan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA). Raja86 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau mana-mana saluran komunikasi lain.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan yang disyorkan oleh Raja86.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk akaun dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan segera kepada pasukan sokongan Raja86 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Raja86 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri sehingga anda melaporkan sebarang akses tidak sah kepada kami.

Raja86 berhak untuk menangguhkan, mengehadkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Terdapat bukti atau syak wasangka kuat bahawa ahli telah melanggar mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati palsu, tidak lengkap atau mengelirukan.
• Aktiviti akaun mencurigakan yang menunjukkan potensi penipuan, pengubahan wang haram atau eksploitasi sistem.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Ahli didapati berada di bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Raja86. Dana baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal setelah semua semakan keselamatan selesai, biasanya dalam tempoh 3 hingga 7 hari bekerja.

Semua kandungan di platform Raja86 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, perisian permainan, audio dan video — adalah hak milik eksklusif Raja86 atau rakan pelesenan kontennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan harta intelek Malaysia serta antarabangsa.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubah suai, menerbit semula atau menjual mana-mana kandungan Raja86 tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada kami.
• Penggunaan nama jenama "Raja86" atau logo kami dalam mana-mana bentuk iklan, pemasaran atau kandungan awam tanpa kebenaran adalah dilarang.
• Sebarang cubaan untuk melakukan kejuruteraan terbalik terhadap perisian permainan atau sistem Raja86 adalah dilarang keras dan boleh diambil tindakan undang-undang.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Raja86 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, punitif atau exemplari yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kegagalan keselamatan di pihak anda.
• Ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami.

Jumlah liabiliti maksimum Raja86 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

Raja86 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Perubahan ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang dipaparkan dengan jelas di laman web kami sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Raja86 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang perubahan terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Raja86, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Sembang langsung (Live Chat) tersedia di sudut bawah kanan laman web Raja86 pada setiap masa.
• E-mel sokongan: support@raja86.pro (balas dalam masa 24 jam)
• Untuk aduan rasmi berkaitan akaun atau kewangan, sila nyatakan nombor akaun dan butiran terperinci dalam mesej anda.

Kami menghargai maklum balas anda dan komited untuk menyelesaikan sebarang isu dengan cara yang adil, telus dan memuaskan dalam masa yang sesingkat mungkin. Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.