Dasar Privasi Raja86 — Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami

Raja86 ("kami", "platform", "syarikat") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci amalan kami dalam mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan menyimpan data peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Raja86, mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menggunakan mana-mana permainan, berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan lain yang disediakan oleh Raja86.

Raja86 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data dan memastikan semua pemprosesan data dilakukan secara sah, adil dan telus.

Raja86 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, mematuhi undang-undang dan meningkatkan pengalaman ahli. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Raja86 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti melalui proses KYC serta memastikan keselamatan log masuk anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pengurusan baki akaun anda secara selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi, program VIP dan ciri-ciri platform Raja86.
• Pengesanan penipuan: Memantau aktiviti mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram dan melindungi semua ahli daripada penipuan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan kawal selia dan keperluan pelaporan di bawah undang-undang Malaysia.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
• Komunikasi: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dasar, promosi yang anda langgan dan kemas kini keselamatan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform, rekabentuk pengalaman pengguna dan tawaran permainan.

Raja86 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pemproses pembayaran: Institusi kewangan, pembekal e-Wallet dan gerbang pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda secara selamat.
• Penyedia perisian permainan: Rakan kongsi teknologi permainan yang menyediakan platform permainan bersepadu dalam Raja86 — hanya data teknikal minimum yang diperlukan untuk pengoperasian permainan dikongsi.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti ahli bagi mematuhi keperluan undang-undang.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi kerajaan, badan kawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, keselamatan siber dan analitik yang menggalakkan operasi platform kami — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan Raja86 dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut bagi tujuan yang ditetapkan semata-mata.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak Raja86. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada ancaman luar mahupun dalaman.

• Penyulitan end-to-end: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Raja86 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit, teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data ahli. Semua akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan automatik memantau platform Raja86 sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Sandaran data selamat: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berbeza bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan data.
• Pengujian penembusan: Raja86 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah ke akaun mereka.

Raja86 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat teknikal yang berlaku.
• Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul statistik penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data ini tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform Raja86.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di privacy@raja86.pro. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis terlebih dahulu.

Raja86 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat sebagaimana yang diwajibkan oleh Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan log teknikal: Disimpan dalam bentuk agregat tanpa pengecam peribadi selama maksimum 12 bulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenalannya supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.

Raja86 adalah platform perjudian dalam talian yang khusus untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang yang berusia bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Memadam semua data berkaitan individu tersebut daripada sistem kami dengan serta-merta.
• Menutup akaun yang berkenaan dan membekukan semua transaksi yang berkaitan.
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan.

Jika anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform Raja86, sila hubungi kami dengan segera di privacy@raja86.pro supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

Raja86 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notis e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama Raja86 untuk tempoh yang sesuai.

Penggunaan berterusan platform Raja86 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@raja86.pro — untuk semua pertanyaan berkaitan perlindungan data dan PDPA.
• E-mel Sokongan Umum: support@raja86.pro — untuk aduan umum dan pertanyaan akaun.
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform Raja86 untuk bantuan segera.

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan penyiasatan lanjut, kami akan memaklumkan kemajuan dalam masa 30 hari bekerja. Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang akaun dan privasi.